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Política de envío

Política de Envío de Proservix

En Proservix nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, te presentamos nuestra política de envío:

1. Ámbito de entrega
Realizamos envíos a [países o regiones específicas, si aplica], mediante nuestros socios de mensajería y transporte.

2. Plazos de envío

  • Pedidos estándar: Los pedidos serán procesados y enviados dentro de [número] días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
  • Pedidos urgentes: Si deseas un envío express, por favor contacta con nuestro equipo para gestionar las condiciones y costos adicionales.

3. Costos de envío

  • Los costos de envío varían dependiendo del peso, tamaño y destino del paquete.
  • Los costos serán calculados y mostrados en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
  • En promociones especiales, los envíos pueden ser gratuitos o con descuentos.

4. Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para monitorear la entrega.

5. Entregas

  • La entrega se realizará en la dirección proporcionada durante el proceso de compra.
  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea correcta y esté completa.
  • En caso de no encontrarse en el domicilio, el transportista dejará un aviso para coordinar una nueva entrega o recoger en la oficina de la transportista.

6. Problemas en la entrega

  • Si el paquete se pierde, daña o presenta algún problema, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en [correo electrónico o teléfono].
  • Nos encargaremos de gestionar la reclamación con el transportista y buscar la mejor solución para ti.

7. Cambios y devoluciones
Para información sobre cambios, devoluciones o reembolsos relacionados con envíos, consulta nuestra política de devoluciones.